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O Mercado Livre é um marketplace que permite a todos empreendedores interessados anunciarem na sua plataforma.
É como se você colocasse seus produtos em uma grande vitrine virtual.
Além da divulgação na mídia que o Mercado Livre faz, existem outras vantagens:
- A plataforma de marketplace do Mercado livre é o 5º site mais acessado no Brasil
- Acontecem 6.000 buscas por segundo no site
- O site já registrou a marca de 9 nove vendas por segundo
Vamos entender melhor o market place do Mercado Livre.
Índice
O que é market place?
Marketplace são sites que funcionam como vitrines para outros empreendedores, assim como o Mercado Livre.
Os sites de market place fazem a publicidade para atrair clientes potenciais e oferecem a estrutura para você anunciar seu produto na internet.
Se o anúncio for bem feito e bem promovido, as chances de venda aumentam.
Como anunciar e vender no Mercado Livre
Para anunciar seus produtos no Mercado Livre, você deve se cadastrar na plataforma.
Você pode começar suas vendas tanto como pessoa física quanto pessoa jurídica .
Depois de preencher alguns dados básicos, você cria a sua conta e já pode começar a vender.
Se você optar por começar como pessoa jurídica, terá vantagens administrativas e de logística.
Mas você pode começar como pessoa física, e posteriormente migrar para jurídica, sem problemas.
Como fazer um anúncio no Mercado Livre
No mundo do e-commerce, os vendedores são substituídos pelas páginas.
As informações bem expostas e distribuídas, são como vendedores falando.
As explicações que o vendedor daria pessoalmente, vêm com títulos, fotos, descrições, vídeos e fichas técnicas.
Para ter sucesso nas vendas, é preciso cuidar de alguns detalhes em seu anúncio.
Título e foto
O título e a foto do anúncio são as primeiras coisas que o cliente vai visualizar quando buscar pelo produto que você oferece.
Procure utilizar fotos com fundo branco para realçar as características do produto e ter mais destaque.
Para os títulos, você deve otimizar o espaço, com o maior número de informações possíveis, combinando:
- Nome do produto
- Marca do produto
- Principal característica
Descrição
A descrição é como a fala do vende dor com o cliente.
Ela deve ter tudo que é importante o cliente em potencial saber sobre seu produto.
Uma boa descrição também evita devoluções por falta de informações.
Informações que devem constar na descrição:
- Qual o principal diferencial de qualidade(durabilidade, materiais, etc)
- É necessário algum cuidado ao usar?
- Defina as medidas do produto e diferentes tamanhos se houver.
- Quem é você ou sua empresa
- O seu tempo de mercado
- Se você ou sua empresa são especializados em certos produtos ou segmentos
Ficha técnica
Mostrar que você é bem informado sobre o produto, aumenta a credibilidade e confiança.
O preenchimento completo da ficha técnica com atenção é fundamental. pois classifica seu anúncio com mais qualidade no Mercado Livre.
Além disso, com um bom detalhamento a tendência é diminuírem as solicitações de troca e devolução.
É que o cliente tendo muitas informações geralmente não faz tantas perguntas e nem procura por outros anúncios de concorrentes com mais informações.
A importância do atendimento ao cliente
Ter um bom atendimento é fundamental para que os clientes passem a recomendar você.
Com o marketing do boca a boca, você tende a ter mais vendas e avaliações que vão atestar sua qualidade.
Nós temos um post que mostra uma série de dicas sobre atendimento digital, para você dar uma olhada: Como atender melhor seus clientes através da internet
Com um bom relacionamento com seus clientes você poderá ser considerado um Mercado Líder.
Quando você recebe o título de Mercado Líder, você recebe um selo que atesta a confiança e credibilidade do seu trabalho.
Por isso fique sempre atendo a alguns fatores de qualidade de atendimento como:
- Tempo de resposta a perguntas do clientes
- Respostas aos clientes com boa qualidade
- Boa resolução de solicitações de trocas ou devoluções.
Assim, com um dedicação e consistência no trabalho, é possível conseguir boas avaliações e ter a certificação de qualidade da plataforma.
Isso ajudará muito a passar segurança aos clientes, aumentando ainda mais as suas chances de vendas.
A importância da divulgação dos produtos
Com o produto no Mercado Livre, pronto para ser comprado, a cereja do bolo é fazer uma boa divulgação.
Uma das estratégias mais acessíveis é criar uma Página de Vendas.
A página de vendas poderá ser encontrada diretamente pelo Google sem o cliente precisar estar no mercado livre.
É uma maneira muito inteligente de divulgação, pois pode aproveitar as informações de seu anúncio, deixando as informações mais atrativas.
Além de ser encontrada diretamente pelo Google, a Página de Vendas pode ser divulgada na bio do Instagram, grupos do Facebook, e para contatos de email e Whatsapp.
A Página de Vendas cria uma imersão do cliente potencial em todos os elementos de persuasão e informação relativos ao seu produto. Veja como funciona acessando Como as páginas de vendas convencem os internautas a comprar