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A página Sobre é uma das páginas mais importantes ao criar o site de sua empresa.
Ela tem o propósito de: ser a página do site institucional que apresenta de verdade a empresa.
Quando um internauta deseja saber mais sobre você ou sua empresa, a Sobre é a página que ele acessará.
As página Sobre são uma oportunidade de construir confiança, contar sua história e compartilhar os seus diferenciais.
Índice
Como deve ser a página Sobre nós
A página Sobre nós deve ser uma página que destaca os pontos fortes de sua história e marca, causando uma boa primeira impressão em clientes potenciais
Pesquisas de confiança dos clientes revelam que os compradores acessam a página Sobre nós para aprender mais sobre a marca e as pessoas por trás dos produtos e serviços.
Sua página Sobre deve abordar essas duas curiosidades que os clientes têm: história, propósito e pessoas envolvidas .
Os clientes também estão interessados na missão da sua empresa.
Eles usarão a página Sobre nós para determinar se compartilham valores essenciais com sua empresa e se desejam ou não fazer negócio com você.
A página Sobre nós é o lugar ideal para acomodar uma série de informações:
- A história da sua empresa e por que você a criou
- Principais clientes
- Modelo de negócios
- Como seus produtos e serviços são feitos
- Apresentação dos fundadores e pessoas da equipe
- Vídeo institucional se disponível
- Visualizações de indicadores(número de entregas, por exemplo)
Resumindo, sua página Sobre é um lugar para mostrar as vitórias de sua empresa e que responde às curiosidades mais frequentes que novos clientes têm sobre sua empresa, bem como as razões pelas quais devem comprar seus produtos e serviços:
Detalhando alguns tópicos da página Sobre nós
A história de sua empresa
As melhores páginas Sobre nós alcançam seus objetivos contando a história da marca.
A histórias trata do inicio de sua empresa, como ela evoluiu e onde ela estará agora .
Apresente os personagens ou cenário e estabeleça como as coisas eram no começo.
Apresente os problemas dos clientes que você começou a resolver.
Explique como você se preparou para encontrar uma solução(ou seja, iniciar seu negócio) e os obstáculos que enfrentou ao longo do caminho.
Compartilhe detalhes de como sua empresa está perseguindo seu objetivo e os marcos que você atingiu.
Desenhe um quadro do presente e futuro para sua empresa.
Declare sua missão, visão e objetivos(veja este material de sobre como fazer esta declaração).
A ideia é definir a história, expertise e experiência de sua marca e comunicar aos clientes a razão de sua empresa existir.
Seu modelo de negócios
Para algumas empresas, o modelo de negócios é a proposta de valor exclusiva ou diferencial que vale a pena incluir em sua página Sobre nós.
Alguns exemplos disso podem ser:
- Como você proporciona a economia aos clientes
- Onde você obtém os materiais para o seu produto (por exemplo, usando materiais sustentáveis)
- Detalhando suas ações de responsabilidade social
- Resumindo sua cadeia de suprimentos, como seu negócio funciona e relacionando isso com a missão que o impulsiona
Menções na imprensa, depoimentos, prêmios
Há uma variedade de maneiras de apresentar provas sociais em sua página Sobre nós.
Avaliações, menções na imprensa ou depoimentos de clientes podem ser incluídos em sua página Sobre nós para compartilhar como você está impactando positivamente seus clientes
Indicadores concretos
Os números dão credibilidade, especialmente se você estiver falando de um problema que está tentando resolver ou o progresso que fez como negócio (por exemplo, número de clientes atendidos ou atendimentos com satisfação total do cliente).
Apresentar números positivos reais como conquistas do seu negócio pode ajudá-lo a comunicar sua mensagem de forma mais
Apresentação da equipe
Dar uma cara à sua marca ajuda a humanizá-la, comunicar a cultura da sua empresa e valorizar as pessoas que impulsionam o seu negócio.
Mesmo que você destaque apenas os fundadores, sua página Sobre nós pode ser uma chance de construir sua marca pessoal e compartilhar como sua história e experiência tornam você e sua empresa uma boa opção para atender seu cliente.
Vídeo ou galeria de fotos
Se puder, você deve utilizar vídeos e fotos em sua página Sobre nós para quebrar a leitura com algo mais agradável e fa´cil de absorver.
Você pode incluir fotos de bastidores do seu negócio, de sua sede, ou de entregas, atendimentos e casos de sucesso.
Veja no post Escreva cases e conquiste novos clientes pelos resultados que produz como os casos de sucesso podem fortalecer a confiança dos potenciais clientes em seu negócio.
Use chamadas à ação para incentivar clientes a continuar a jornada com sua marca, convidando-o a:
- Seguir suas redes sociais
- Inscrever-se na sua newsletter
- Conferir seus produtos
- Ler o blog corporativo de sua empresa
Concluindo: a página Sobre nós é fundamental no site de sua empresa
Quando você está começando, pode não haver aparentemente muito o que dizer na sua página Sobre nós.
Mas se você tem um propósito para seu negócio e sabe por que está fazendo o que faz para atender seus clientes, já tem o suficiente para começar.
A partir disso, você pode ir melhorando sua página Sobre nós com o tempo.
Você deve tratar sua página Sobre nós como um valioso ativo online para o seu negócio, pois ela apresenta você aos seus clientes.
Compartilhe quem você é, por que iniciou a marca, sua visão e missão e como planeja crescer.
Trate sua página Sobre como o currículo da sua empresa e certifique-se de que ela esteja sempre atualizada.
Quanto mais você compartilha sobre você, mais clientes potenciais que visitam sua página sentiram confiança em você e mais aumentará sua credibilidade.
A página Sobre nós é uma forma de os clientes saberem sobre você e criar um senso de confiança em sua marca.
Se eles se sentirem ligados a você pelo seus valores, história, propósito, cases, entregas, valores, missão, etc, à sua marca, estarão mais dispostos a comprar seus produtos e serviços.