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A página de contato de seu site pode converter internautas em clientes.
No entanto, muitos sites não cuidam adequadamente desta página, nem a utilizam corretamente.
Vamos verificar os principais aspectos que fazem a página de contato do site de sua empresa tornar-se capaz de trazer novos clientes para sua empresa.
Índice
O papel da página de contato?
A página de contato é seu cartão de visita digital.
Ela deve ser é curta e bem estruturada, para se um internauta realmente ver ela como algo útil, se quiser fazer contato com você.
A página de contato deve transmitir confiança, destacando a localização de sua empresa, telefone, email, etc canais pelos quais o cliente pode contatar mais agilmente.
O importante é passar ao internauta a confiança de que podem entrar em contato com sua empresa através do seu site quando quiserem, e obter uma resposta.
As páginas de contato então iniciam um processo de confiança, transparência e disponibilidade.
Elementos-Chave da Página de Contato
Uma página de contato que de fato gera interações com os clientes potenciais, contém algumas informações essenciais:
- Nome completo da sua empresa
- Endereço físico:
- Mapa para localização e rota(você pode utilizar o Google Maps para aumentar a interatividade)
- Número de telefone
- Formulário de contato
- Links de redes sociais
- Links para contato direto por Whatsapp e Telegram
O Formulário de Contato
Para agilizar as conversas com os internautas, os formulários são uma ótima ideia.
Os formulários podem facilitar a comunicação com clientes que preferem um contato mais elaborado e informativo.
Seu formulário pode contar com alguns campos, como:
- Nome
- Endereço
- Telefone
- Whatsapp ou Telegram
- Mensagem
Procure não utilizar campos além do necessário para não dificultar o contato dos clientes potenciais.
Quanto mais campos, mais o cliente pode se sentir tentado a abandonar o contato, por achar chato ou cansativo preencher tudo.
Faça apenas perguntas essenciais.
Dicas importantes para a página de contato
Destaque as informações importantes como prioridade.
Facilite as coisas para os internautas e torne tudo fácil para quem quer tirar dúvidas, pedir informações, ou um orçamento.
Uma sugestão é ter um link para a página de contato em sua assinatura de email.
O fundamental é o internauta e potencial cliente perceber que você realmente está pronto para receber contatos.
Deixe bem à vista em seu site o link da página de contato, para que os clientes achem facilmente.
Lembre-se de ter um design limpo na página, pois o principal propósito dela é comunicação com o cliente.
Deixe obrigatórios apenas os campos que realmente o cliente deve preencher para um contato mais elaborado posterior.
Conforme for recebendo contatos, observe sempre o que pode ser melhorado quanto aos campos, design e outros fatores da página.
Conclusão
A página de contato é uma das mais importantes do seu site.
Você deve ter os mesmo cuidados com ela que tem com outras páginas âncora do seu site, como a página sobre, a qual abordamos no post Conquiste novos clientes com a página Sobre de seu site
Sua página de contato é um ativo importante do site de sua empresa.
Claro, você pode optar por uma estratégia de utilizar apenas links de emails, redes sociais, Whatsapp, Telegram, etc, mas caso opte por ter uma página de contato, é importante que ela esteja bem estruturada para os potenciais clientes de fato desejarem utilizá-la.
É através dela que as pessoas muitas vezes vão iniciar um contato com você, e isso deve acontecer da forma mais fácil e ágil possível.
Não existem fórmulas prontas para esta página, por isso você deve observar as respostas dos clientes e frequentemente procurar aperfeiçoá-la.